POLÍTICA DE REEMBOLSO — General Brothers Ltda

Solicitação de Reembolso: 1.1. Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para geral@veloocheck.com.br, fornecendo seu nome completo, número do pedido e detalhes do cancelamento do serviço.

1.2. Analisaremos o pedido em até 30 dias após o cancelamento do serviço.

1.3. O valor reembolsado será o mesmo utilizado no método de pagamento da compra na loja virtual.

1.4. O reembolso não implicará em custo adicional para o cliente.

Cancelamento do Serviço: 2.1. O cliente pode cancelar o serviço acessando a seção "Minhas compras" em nosso site e selecionando "Cancelar".

2.2. O serviço será imediatamente cancelado.

2.3. O reembolso só será válido se solicitado dentro do prazo de sete dias após o recebimento do pedido e se o serviço não tiver sido utilizado.

Produtos Digitais e Utilização do Serviço: 3.1. Para produtos digitais, uma vez que o serviço ou conteúdo tenha sido utilizado, não haverá reembolso, ainda que a solicitação seja feita dentro do prazo de sete dias, de acordo com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e práticas comerciais brasileiras.

3.2. O cliente pode cancelar o acesso ao serviço a qualquer momento, mas o cancelamento não implicará em devolução de valores pagos.

Contato: 4.1. Para esclarecer dúvidas sobre a política de reembolso e devolução, entre em contato através do e-mail geral@veloocheck.com.br.

Observações Finais:

O reembolso será concedido apenas se o pedido for feito dentro do prazo de sete dias e caso o serviço não tenha sido utilizado.

O direito ao reembolso por arrependimento não se aplica se o serviço ou produto digital tiver sido acessado ou utilizado após o período de sete dias.

Em caso de reembolso, os valores serão devolvidos ao cliente conforme as condições originais de pagamento, considerando eventuais taxas ou encargos.

O prazo de até 30 dias para análise do pedido de reembolso poderá variar, mas buscaremos solucionar a solicitação o mais rapidamente possível.

A General Brothers Ltda reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política de reembolso conforme necessário, comunicando previamente os clientes sobre quaisquer mudanças.